本文是一篇法律论文，笔者认为突破传统法学研究的单一维度，构建起包含法律规范、行政监管与行业自律协同治理的体系，提出以场景化立法来明确技术适用的法律边界，通过设立独立监管机构破解“九龙治水”的困境，借助行业自律组织弥补市场自治的缺陷，为平衡个人信息权益保护与数字经济创新发展提供系统性的解决方案。
第一章电商平台中个人信息保护的理论溯源
第一节个人信息法律属性的界定
个人信息的法律属性界定是构建电商平台个人信息保护制度的逻辑起点。从私法角度来看，人格权理论、信息自决权与隐私权的现代演进，共同塑造了个人信息的私权属性。从公法角度来看，个人信息兼具社会公共利益属性，超越了私法范畴。当电商平台收集的用户信息涉及公共安全、市场秩序等领域时，公法的介入便成为必要。由此可见，公法私法双重属性的界定，为个人信息保护制度的建构提供了立体的理论支撑，私法保障个体对信息的自主控制，公法维护信息利用中的公共利益，二者相辅相成共同构成电商平台个人信息保护制度的核心逻辑。
一、私法视角下个人信息的人格利益属性
（一）人格权理论的数字化延伸
人格权理作为个人信息私法保护的理论根基，其思想根源可以追溯到德国民法对人格尊严与人权关系的哲学思辨。在19世纪的德国法学语境中，萨维尼在《当代罗马法体系》中首次提出人格权的概念，将其界定为“人作为人所享有的权利”，强调人格权使个体维持人格独立与尊严的伦理基础。①这一理论突破了传统私法以财产权为中心的格局，为人格权的独立立法开辟了道路。随后，基尔克在《德国私法》中进一步拓展了人格权的内涵，提出一般人格权理论，并主张必须平衡个人自由与社会正义。其理论放到个人信息的领域，便可以认为个人信息是人格尊严的外化表现，对个人信息的控制与支配直接关乎人格的自由发展。①随着社会发展，人格权应当从抽象的伦理价值转化为具体的法律权利，而个人信息的保护正是这一转化的重要载体。这种理论的演进为后来将个人信息纳入人格权保护范畴奠定了坚实的理论基础。
第二节个人信息保护与公共安全
个人数据安全与公共安全在数字时代呈现出深度交织的特征，其理论支撑体系需要从风险、利益与治理三个维度展开。①贝克的风险社会理论揭示了数据大规模聚集引发的系统性风险，而电商平台的安全漏洞可能通过数据流动扩散为公共安全威胁，用户数据泄露导致诈骗产业链蔓延，精准诈骗频发，便凸显出法律规制的必要性。公共利益理论则从社会整体福祉出发，强调个人信息保护对公共安全的关键作用。在此基础上，多中心治理理论提出数据安全需要政府、平台、用户以及第三方机构协同治理，我国《个人信息保护法》确立的“政府监管、企业主导、社会监督”的框架，正是通过责任分配与多元协作，将风险预防与公共利益保护转化为可操作的治理实践。三者的理论耦合，为数据安全与公共安全的关联性提供了完整的学理解释。
一、风险社会理论的系统性风险治理
贝克的风险社会理论揭示了现代社会的结构性特征，即风险的产生与分配超越了传统的地域与阶层限制，呈现出不可预测性、扩散性与全球性。当前个人信息的流转与共享正是一种典型的社会风险活动。①在数字时代，电商平台作为个人信息海量聚集地，其数据安全风险正在成为风险社会的典型案例。大规模用户数据的集中存储与流转，不仅可能引发个体信息泄露、滥用等直接危害，更可能通过数据链条的关联性与技术的放大效应，演变为威胁公共安全的系统性危险。电商平台若发生数据泄露，可能引发金融诈骗产业链的精准攻击，破坏金融秩序；消费数据的滥用可能加剧算法歧视，侵蚀社会公平，最终动摇公众对数字经济的信任。这种风险的公共危害性已经超越个体范畴，成为影响社会稳定的潜在威胁。
第二章电商平台中个人信息保护的实践困境
第一节数据收集前的协议风险
隐私协议是电商平台与用户之间关于个人信息收集、使用、存储和保护的约定，它通常包含平台对用户数据的收集范围、目的、方式以及用户权利等信息。③作为电商平台与用户之间的一种约定，其本质是一种君子协议，但是该协议在实际操作中的效果却往往不尽如人意。电商平台在制定协议时，往往过于注重自身利益的保护，而忽略了用户的实际需求，这种失衡在某种程度上加剧了用户对隐私协议的不信任感。从现实中大量电商平台提供的隐私协议可以发现其具有复杂性和不透明性，电商平台为了尽可能全面的覆盖各种数据处理场景，往往将隐私协议编写的极尽详细，这对于没有专业法律背景的用户来说，理解和把握协议内容本来就是一种挑战，更别提理解自己的隐私权利和平台应尽的义务。同时隐私协议的执行力度不足，虽然电商平台声称将严格遵守隐私协议，但是在实际操作中，数据泄露、滥用现象时有发生，用户隐私权受到侵犯时，往往难以通过隐私协议来维护自己的权益，因为协议中的责任条款往往对平台有利，用户在诉讼中往往处于劣势地位。
一、对电商平台隐私政策的实证研究与分析
根据各大应用下载网站中电商平台的排名，基于市场影响力及线上交易规模等维度，选取营销电商、直播电商、社交电商、社区团购、旅游平台、跨境电商六大领域，每个领域筛选两家具有代表性的平台，采集其隐私政策文本进行实证分析。分析对比12家平台的隐私协议，探究其在个人信息收集、使用、存储、共享、传输、删除、更新及销毁等全生命周期的相关内容，并深入分析隐私协议存在的局限及政策中的不足之处。
第二节数据收集中的技术滥用
电商平台对用户个人信息的收集往往是通过定位技术及跟踪技术实现的，定位技术能够为用户带来诸多便利，如异地推荐功能极大提升用户探索新环境的效率，其在物流行业的应用增强用户购物的确定性与安全感；跟踪技术通过分析用户浏览商品的行为轨迹，为用户精准推荐想要的商品，节约用户筛选时间优化购物体验，同时也帮助电商平台提高运营效率。但是在实际应用中，这些技术却频繁出现滥用状况，电商平台过度依赖定位技术持续收集用户地理位置信息，严重侵犯用户的隐私边界；在跟踪技术方面，平台不仅跟踪用户在自己平台内的操作还试图跨越平台界限，监测用户在其他应用上的活动，收集到的信息范围远超过正常业务所需。这种过度收集的海量数据被用于深度挖掘用户画像，进行高强度个性广告轰炸，使用户置身于信息牢笼，难以摆脱电商广告的纠缠。更令人担忧的是这些因技术滥用收集的信息若被泄露，会对用户的财产安全和个人信息造成极其严重的威胁。
一、定位技术的应用与风险
在电商平台中，平台方采用移动定位技术，更加精确的获取用户或相关对象的地理位置信息，并将其应用于电商业务的各环节，以提升服务质量、优化运营效率、增强用户体验。①当前电商平台可以通过定位技术获取用户的地理位置信息，根据用户所在地区的消费习惯、流行趋势等，为用户提供更贴合其实际需求和偏好的个性化商品推荐。另外，定位技术还有利于电商平台为用户提供本地生活服务相关的商品和信息，比如推荐附近的超市、餐厅、药店等，还能根据用户位置显示当前的实时天气信息，方便用户出行。同时，电商平台还可以根据用户和商家的位置信息，合理规划物流配送路线，提高配送效率，减少配送时间和成本；也可以利用该技术跟踪包裹位置，让用户准确了解商品运输状态，提升用户体验感。
第三章电商平台中个人信息保护失灵的原因分析.....................-34
第一节个人信息保护的法律制度尚不完善.................................-34
第二节个人信息保护的执法监管力度不足...........................-37
第三节个人信息保护的行业自律效能不彰.............................-40
第四章电商平台中个人信息保护协同治理体系的构建..............-44
第一节完善利益平衡的法律制度............................-44
第二节强化全链条的行政监管..............................-50
第三节健全系统规范的行业自律体系.............................-53
结语...........................-57
第四章电商平台中个人信息保护协同治理体系的构建
第一节完善利益平衡的法律制度
我国个人信息保护法律体系呈现出典型的公法与私法协同的特征，形成以《民法典》第1034条人格权保护为私法基础，《个人信息保护法》、《数据安全法》等公法规范为治理框架的保护模式。既遵守了《宪法》中人格尊严不可侵犯的私法底线，又通过公法干预防止数据滥用对公共利益的损害，体现了“私权保护与公权规制平衡”的立法哲学。对于跟踪定位技术的滥用、隐私协议形式化、大数据分析杀熟这三大痛点问题，亟需通过立法模式的创新实现系统性治理。因此，要立足电商平台的特性，以平衡个人利益与公共利益为基础，利用场景化立法、技术合规赋能、权利救济强化进行全方位的保障。
一、完善特定问题的场景化立法
我国当前的个人信息保护法律规范体系形成了以《个人信息保护法》为主，其他法律规范为辅的体系，但是现行法律尚未针对电商平台的场景特殊性构建适应性规则，导致“原则性规定”与“技术性实践”之间难以配套适应，为了切实保护好平台用户的个人信息安全，同时促进新技术、新业态的发展，需要针对电商平台中个人信息面临的典型问题进行精准施策。
结语
对于电商平台中个人信息保护的研究，既是回应数字时代法治需求的必然选择，也是推动法律体系与技术发展深度融合的关键路径。其意义不仅体现在规范电商行为，保护用户权益的层面，更是对法学理论创新、司法实践完善乃至全球数字治理格局产生深远影响。本文以《个人信息保护法》的实施为切入点，通过理论构建——实证检验——优化进路的思维逻辑进行研究，揭示出电商领域存在的隐私协议形式化、定位跟踪技术滥用以及算法歧视等实践困境。同时，突破传统法学研究的单一维度，构建起包含法律规范、行政监管与行业自律协同治理的体系，提出以场景化立法来明确技术适用的法律边界，通过设立独立监管机构破解“九龙治水”的困境，借助行业自律组织弥补市场自治的缺陷，为平衡个人信息权益保护与数字经济创新发展提供系统性的解决方案。
第一，以法学理论为基础构建电商平台个人信息保护的多学科理论框架。通过私法视角为个体权利提供理论基础，并运用公共利益理论和风险社会理论揭示个人信息的公共属性及系统性风险，为公法介入提供正当性依据；而经济法中市场失灵论与政府干预理论则进一步解释了法律在纠正信息不对称、平衡社会整体利益中的调解作用。这种多学科理论的交叉融合，不仅为个人信息保护提供了合法性基础，还通过理论指导制度设计实现个体权益与公共利益的动态平衡。随着数字技术的迭代发展，进一步的研究还需要持续深化理论的研究，在维护人格尊严，保障公共安全以及促进数据价值合理利用之间寻求最优解，推动个人信息保护制度的现代化转型。
第二，通过第二章和第三章揭示理想制度设计与现实治理效能之间的落差。私法赋予个人的信息控制权在技术滥用中被消解，公法设定的公共防线也在“数据黑箱”中被突破，经济法所倡导的市场秩序在算法歧视中难以发挥作用，看似完美的法律框架在实践执行中出现了诸多问题，技术创新与商业利益的合谋不断突破法律边界，最终形成违法成本低廉化、监管威慑失效化、权益保护形式化的恶性循环。这种理论与实践的脱节，既暴露出数字时代法律应对技术变革的滞后性，也凸显了构建制度、政府、市场协同治理体系的迫切性。因此，从完善立法精细化程度、强化监管能力、培育行业自律习惯等方面协同发力，才是推动理论价值向实践效能转化的关键，才能实现个人信息保护从“形式合规”向“实质保障”的转变。
参考文献（略）