服务质量

代写酒店管理毕业论文范本:大藤禅镜文化酒店服务质量优化策略思考 本文是一篇酒店管理毕业论文,本文从顾客感知角度出发,基于IPA-Kano模型对影响大藤禅境文化服务质量的因素进行定性和定量分析,有针对性的提出优化方案并给出保障措施。
2022-10-19
vicky
基于客户满意度的A家电公司售后服务质量提升策略思考 本文是一篇高校毕业论文,本文根据 SERVQUAL 模型,设计出了问卷,主要通过调查客户满意度来体现 A 家电公司售后服务质量,问卷通过信效度检验后,进行描述性和相关性分析,并结合访谈法对 A 家电公司售后服务过程中存在的问题进行研究,分析问题的成因,并提出针对性对策及保障措施。
2022-06-17
vicky
基于IPA方法的海南共享农庄服务质量提升途径探讨 本文是一篇管理学论文,本研究在广泛考察海南各地共享农庄的基础上,通过访谈专家、农业和旅游主管部门工作人员,通过问卷调查和 IPA 分析,从游客重要性感知及满意度评价两方面入手对海南共享农庄服务质量的影响因素进行分析,并针对分析结果提出具体的服务质量提升策略。
2022-04-27
vicky
公众视角下拉萨城市公共交通服务质量评价探讨 本文是一篇行政管理毕业论文,文章从公共服务视角着手,充分考虑城市公共交通服务的特殊性,以顾客价值理论与SERVQUAL服务质量评价理论为理论支撑,综合前人文献研究成果,在SERVQUAL测评模型基础上
2022-01-12
vicky
基于修正IPA方法的沈阳华晨宝马工厂工业旅游服务质量提升探讨 本文是一篇留学生论文,本文通过现场随机邀请游客进行填写调查问卷的方式,得到了游客对于沈阳华晨宝马铁西工厂工业旅游服务质量的重要性感知和满意度评价。然后选用IPA分析法,对得到的问卷数据进行分析,建立传
2021-12-18
vicky
桂林香格里拉酒店服务质量管理思考 本文是一篇酒店管理毕业论文,本文以桂林香格里拉酒店为研究对象,通过分析桂林香格里拉酒店的现状,建立SERVPERF感知服务质量模型和进行在线评论的词频分析,构建了指标体系和进行词语分析,并通过了信度分
2021-12-04
vicky
建行KY支行服务质量评价及提升探讨 本文是一篇MBA论文范文,本文研究中参考了国内外相关文献,对一些重要的相关因素做出考虑,如企业特性、文化背景等等,采用问卷调查的形式详细的研究了建行 KY 支行服务质量问题
2021-10-15
vicky
A风机制造公司客户服务质量评价及提升策略探讨 本文是一篇留学生论文,本文以 A 风机制造企业为研究对象,研究了其客户服务质量提升问题。综合运用了SERVAQUAL 模型、IPA 模型以及服务质量差距模型,认真剖析了 A 风机制造公司客户
2021-10-06
vicky
陕西省纳税服务质量评价探讨 本文是一篇行政管理毕业论文,本文以陕西省为例,对该省的纳税服务现状进行分析,通过层次分析法,构建陕西省纳税服务质量评价体系,对陕西省的税收服务质量进行评价。
2021-09-12
vicky
建行B支行厅堂服务质量提升策略思考 本文是一篇毕业论文范文,本文主要围绕建行 B 支行厅堂服务质量存在的问题及解决措施进行研究。通过问卷调查的方式结合数据分析法从基础设施、服务能力、服务水平、服务规范。
2021-08-25
vicky

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