本文是一篇教育论文，本研究选取广州市番禺区N小学的30位班主任为研究对象，从情绪劳动的角度出发，以定性研究的方法，对小学班主任进行访谈和调查，分析小学班主任情绪劳动的动因、影响因素、选择策略、过程以及效果，加以反思和总结，进而完善班主任情绪劳动工作机制。提出优化小学班主任情绪劳动的策略，促进教师职业发展和学校管理。
第一章绪论
一、问题的提出
（一）政策引领
教育部制定的《小学教师专业标准（试行）》（2012）明确指出，“富有爱心、责任心、耐心和细心；乐观向上、热情开朗、有亲和力；善于自我调节情绪，保持平和心态”1。这是教师个人修养和行为的基本要求。这在教师行业准则层面肯定了教师情绪在教育教学活动和教师职业发展的过程的重要性。教师的情绪劳动是教学中非常重要的一个环节。教育不仅局限于教师给学生传授知识，更是包含了师生情绪交流和人格感召。教师如果能运用富有有感染力的情绪来发挥激励、催化和熏陶的作用，更加有利于小学生掌握知识、拓展能力和培养品德。教育部修订的《中小学心理健康教育指导纲要（2012年）》明确指出“要重视教师的心理健康教育工作。各级教育行政部门和学校要关心教师的工作、学习和生活，从实际出发，采取切实可行的措施，减轻教师的精神紧张和心理压力。要把教师心理健康教育作为教师教育和教师专业发展的重要方面，为教师学习心理健康教育知识提供必要的条件，使他们学会心理调适，增强应对能力，有效地提高其心理健康水平和开展心理健康教育的能力”2。这是从宏观政策层面肯定了教师情绪对学生身心健康的重要影响。
班主任的情绪劳动对小学生的身心发展有着深远的影响。全面的素质教育不仅仅是传授书本的知识，还包括道德、情感和社会价值的传递。教师在思政教育中的情绪表达和情感教育对学生的品格培养和社会责任感培养具有重要作用；教师的情绪表现可以成为学生行为和态度的榜样，直接塑造着学生的道德观和情感认知3。班主任也需要培养小学生高尚的品德和帮助小学树立正确的价值观。班主任通过自我调节和管理情绪的方式，以身作则，用积极的情绪感染学生，鼓励学生主动参与学习，培养学生良好的学习习惯和提高学生的道德品质，高效地完成教书育人的根本任务。
二、研究的目的和意义
（一）研究的目的
本研究通过观察和了解广州市N小学的班主任在工作与学生和家长互动的过程和事件，分析班主任的心理状态和实际行为表现，完善小学班主任的情绪劳动的工作机制。1.从班主任的角度出发，引起对小学班主任情绪劳动的关注，从而帮助小学班主任提高情感调节能力，合理选择情绪劳动策略，促进其职业发展，提高职业认同感。2.从小学学校管理的角度来看，加大对班主任的情绪劳动关注程度，通过改善环境，激励政策和职业培训等各项支持，帮助班主任的克服在职业发展道路的困难与挑战，同时也能建立高素质的教师队伍，保障教育质量。
（二）研究的意义
本研究旨在探索小学班主任的情绪劳动动因、现状、影响因素、选择策略和效果，丰富我国小学班主任的情绪劳动研究，强调班主任积极情绪劳动对小学学校管理和班级管理的促进作用，同时优化班主任情绪劳动的选择策略，为教师职业发展提供帮助。本研究的意义主要有以下两个方面：
1.理论意义
拓宽国内班主任职业发展研究领域视角，了解小学班主任的情绪劳动的现状，发掘小学班主任的情绪劳动动因、影响因素和策略，以及观察其效果，丰富情绪劳动理论。构建小学班主任的情绪劳动的模型，探究不同维度：个人认知与个性、社会支持对情绪劳动的作用。
2.实践意义
第一，帮助小学班主任提高情绪调控能力和工作能力，促进其身心健康发展；提升其职业幸福感。第二，完善小学班主任的情绪劳动工作机制，为学校管理、教师岗位培训提供一定的参考。
第二章触发小学班主任情绪劳动机制的情绪线索
一、职责驱使与班主任期望
（一）工作职责驱动下班主任积极情绪的调动
立德树人是班主任教育教学的根本任务。教育的根本目的是培养人，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。小学生个体的心理与生理发展尚不完善，正处于一个相对不成熟的时期。这一阶段的人格发展显著特点包括：知识储备与能力相对不足，好奇心旺盛，对外界影响也具有较高的可塑性。而班主任言行举止对小学生的影响力较大，在学生成长过程中处于重要地位，学生对班主任有较强的依赖性。在师生互动过程中，班主任的情绪劳动在对学生的全面发展和身心健康发展起到关键作用和特殊的影响。
职责导向的触发示范性情绪劳动。在品德塑造层面，小学班主任肩负着立德树人的重要使命，他们明白小学生正处于价值观和道德观形成的关键时期，且具有很强的模仿能力。因此，班主任在日常与学生的互动中，有意识地保持积极正向的情绪表达。N25老师认为小学生的模仿能力极强，他们往往会以教师为镜，效仿其言行举止。班主任主动用文明礼貌用语与学生打招呼，以积极的态度处理班级事务，比如捡到铅笔后在全班同学面前询问失主并强调拾金不昧的重要性。
“小学生正处于价值观和道德观形成的关键时期，他们有很强的模仿能力。班主任的一言一行都可能被学生看在眼里、记在心上。比如，我平时在班级里非常注重文明礼貌，见到学生主动打招呼，使用“请”“谢谢”等礼貌用语。慢慢地，我发现学生之间也变得更加文明礼貌了，互相帮助、互相尊重的氛围越来越浓厚。还有一次，我在班级里捡到了一支铅笔，就在全班同学面前询问是谁的，并且强调捡到东西要归还失主。从那以后，班级里只要有同学捡到东西，都会主动交给我或者寻找失主。这说明班主任的行为示范对学生品德的培养有着潜移默化的影响。”（N25）
二、情绪事件触发班主任情绪劳动
（一）班级管理驱动下班主任情绪劳动的投入
1.班干部的培养：示范引领与个性化支持
在班干部团队建设时，班主任需要树立威信和建立信任的关系：班主任以积极的情绪带动班干部，与学生干部建立良好的师生关系，让学生感到被尊重、理解和支持，同是也更信任班主任。班主任还需要具备识别学生情绪变化的能力，及时发现班干部的情绪问题。
（1）榜样示范的实践
二、情绪事件触发班主任情绪劳动（一）班级管理驱动下班主任情绪劳动的投入1.班干部的培养：示范引领与个性化支持在班干部团队建设时，班主任需要树立威信和建立信任的关系：班主任以积极的情绪带动班干部，与学生干部建立良好的师生关系，让学生感到被尊重、理解和支持，同是也更信任班主任。班主任还需要具备识别学生情绪变化的能力，及时发现班干部的情绪问题。（1）榜样示范的实践。
第三章 小学班主任情绪劳动作用结果的外部调节机制 .................... 70
一、学校因素 ........................... 70
(一)超负荷的班主任工作损耗情绪劳动资源 .................................. 70
(二)消耗和补偿不对等影响情绪状态 .............................................. 75
第四章 影响小学班主任情绪劳动作用结果的内部调节机制 ............ 88
一、选择情绪表达类型的动机......................... 88
(一)自我定位 ........................... 88
(二)职业认同感 ........................... 92
第五章 小学班主任情绪劳动机制的作用结果 .................................. 114
一、不同情绪策略与工作倦怠的关系 ................................ 114
(一)表层扮演增加工作倦怠的风险 ........................... 114
(二)深层扮演则与工作倦怠呈负相关关系 .................................... 115
第五章小学班主任情绪劳动机制的作用结果
一、不同情绪策略与工作倦怠的关系
负面情绪的累积，主要包括刺激、焦虑、挫折和愤怒四种消极的情绪压力。工作倦怠是指个体在长期承受工作压力后所表现出的一种综合性心理状态，具体表现为情绪衰竭、去个性化以及自我效能感下降三个方面1。
情绪调节策略的实施涉及能量支出与心理资源占用，且不同策略对个体内在资源的损耗程度存在显著差异。个体的心理资源储备会直接影响其情绪调控效能及行为表现水平。资源保存理论强调，若在情绪管理过程中无法实现资源的及时再生与补充，将不可避免地引发心理资源的持续性耗竭。情绪劳动的持续单向输出可引起工作倦怠。
（一）表层扮演增加工作倦怠的风险
已有相关研究表明，情绪劳动策略中的表层扮演与情绪衰竭呈现出正相关关系2。表层扮演是情绪衰竭的最主要因素，即表层行为越多，情绪衰竭的程度越高3。表层扮演的应用，由于其与个人的认知评估和情感体验存在脱节，要求班主任必须投入额外精力来维持表面的情绪展示。这种行为不仅消耗心理资源，还可能导致情绪失调和疲劳，同时由于与内在感受不符，加剧了个体内心的冲突感，进而降低了真实自我感受。长期采用表层扮演情绪调节策略的班主任会面临持续性心理压力累积4，这主要源于其情感表达的双重割裂状态：一方面，通过情感抑制机制强行压制真实感受；另一方面，借助情绪伪装策略展现与内心体验不符的职业化情绪。这种内外情感表达的系统性错位不仅需要持续消耗认知调控资源，还会引发心理代偿性损耗，最终导致情感调节系统的功能性失调。若这些消耗的能量未能得到及时补充，工作倦怠的风险将显著增加5。如案例N4-2与N9-2的班主任的外在情绪表达与内在认知判断及情感状态长期存在结构性错位，需通过持续性自我监控维持职业化情绪展演。
第六章结论与建议
一、研究结论
发现小学班主任情绪劳动作用机制围绕情绪线索、外部调节机制、内部调节机制及其作用结果来展开，是一个多因素相互作用的复杂过程，各部分紧密关联，共同影响班主任的情绪劳动状态与教育成效。通过分析小学班主任情绪劳动作用机制，揭示班主任情绪劳动策略的选择逻辑、心理调适过程及其对职业体验的深层影响，为优化班主任情绪劳动提供理论依据与实践路径。
（一）班主任形成积极与消极情绪的动态影响路径
形成“积极情绪被工作职责与期望强化，消极情绪由具体事件触发”的班主任情绪劳动的作用机制动态影响路径。
1.工作职责驱使是小学班主任积极情绪的动力源泉。
班主任的工作职责涵盖班级管理、学风班风培养、学生关怀等多元内容，这些职责促使其设定明确目标（如建设优秀班级、促进学生全面发展）。在努力达成工作目标，班主任看到班级和学生取得正向变化时，会产生成就感、自豪感和愉悦感，这些积极情绪成为持续投入工作的动力。具体表现为：（
1）目标导向的积极体验：通过落实纪律管理、组织班级活动、解决学生问题等日常工作，班主任直观看到班级与学生的正向变化（如纪律改善、成绩提升），从而产生自豪感与愉悦感，强化积极情绪。
（2）持续投入的内在动力：职责要求转化为主动付出的意愿，例如为培养学生习惯反复沟通、为特殊学生制定个性化方案，这些努力被学生与班级的进步所印证，形成“付出—反馈—激励”的良性循环，成为持续工作的动力源泉。
参考文献（略）