构建调和的工作环境是现代管理的一项重要准绳，谐和工作是做好其他一切工作的根底。本文以广州大学城一、二期工程施工案例为根底，剖析了项目谐和的特性及目前存在的问题，并提出了搞好项目谐和工作的对策。
项目谐和的特性
谐和的范围更广。项目谐和的范围包括内部关系的谐和、近外层关系的谐和和远外层关系的谐和。其中，内部关系包括项目经理部内部关系、项目经理部与企业的关系、项目经理部与作业层的关系；近外层关系是指与项目部有直接和间接合代写项目管理论文同的关系，包括与建立单位、监理单位、设计单位、物资供给单位、分包单位以及银行、保险公司等之间的关系；外层关系是指与项目部虽无直接和间接合同关系，但却有着法律法规和社会公德等约束的关系，项目部与政府、交通、环保、卫生、绿化等关系。通常状况下，近外层关系的谐和是项目谐和的重点。
谐和的要素多，工作量大。一是人际关系的谐和，通常包括项目经理部内部人际关系的谐和以及与关联单位的人际关系的谐和，谐和的对象主要是相关工作分离项目管理硕士论文的过程当中人与人之间在管理工作中的联络和矛盾。二是组织关系的谐和，通常包括项目经理部与企业管理层以及与分包单位、劳务作业层之间的关系。三是供求关系谐和，通常包括企业物资供给部门、建立单位物资供给部门与项目经理部之间的关系谐和，各消费要素供需单位之间的谐和。四是协作配合之间的关系谐和，通常包括项目经理部内部各部门之间、上下级之间、管理层与作业层之间以及与各近外层协作单位之间的谐和。五是约束关系的谐和，通常包括项目经理部与远外层关系的谐和，包括与有法律法规约束关系的各单位（如，政府、环保、卫生、绿化、交通等）的关系谐和，和与有合同约束关系的建立单位之间关系的谐和。
具有阶段性。建立工程通常具有很强的阶段性，关于工程总承包项目通常可分为勘探、设计、采购、施工、运营等不同阶段，每个阶段又能够划分为若干时期，例如在施工阶段就能够分为准备期、施工期、收尾期等，在各个不同的时期项目管理职称论文，项目谐和工作的内容是不一样的，谐和的重点也是不同的。
难度更大。由于项目谐和的性质多种多样，所触及到的关系千头万绪，有项目与目的要素之间的谐和；项目各子系统内部、子系统之间、子系统与环境之间的谐和；各专业技术方面的谐和；各种管理办法、管理过程的谐和；项目施行过程的谐和；各种管理职能方面的谐和；项目参与者之间工程项目管理硕士论文的谐和等。因此谐和工作的难度比其他任何一种谐和难度都大。
目前项目谐和工作存在的问题
项目经理部内部工作紊乱。主要表如今：由于总体目的不明，各职能部门之间的兴味和目的不同，有各自的打算和做法，有些以至是对立的；由于缺乏沟通和必要的宣传，项目部内部士气不够，面对项目施行过程中遇到的一些波折和危机，感到失去斗志；由于信息不畅，指挥不灵，项目施行过程中呈现各种紊乱现象，人们对合同、各种指令和义务书了解不一或不能了解，因此在施行过程中步调一致，使项目失控；项目部内部没有调和的工作气氛，对工作没有应有的争论和讨论，人们不敢和不习气将问题提出来讨论和研讨，从而酿成隐患。
与外部关系未理顺。主要表如今：项目经理部的工作得不到建立单位、监理单位、设计单位等近外层关系单位的支持，有时以至是对立的；项目经理部不召开谐和会议或者在谐和会议上不讨论重要的谐和事务，而是偏离议题，或者是正常的谐和会议老是被打断和干扰，达不到应有的效果；项目部内部、项目部与远外层、项目部与近外层三个层次之间的信息沟通不畅，以致于信息得不到正确传送，影响了项目的正常运作，以至是互相之间产生一些埋怨；项目经理部得不到企业职能部门的支持，无法取得必需的资源和管理效劳，与外界又不能停止正常的信息沟通，迫使项目经理部破费大量的时间和精神处置各种突发矛盾和问题，降低了工作效率。
搞好项目谐和工作的对策
结实树立谐和工作是一切工作根底的思想。众所周知，构建调和社会是我国当前的一项国策，而构建调和的工作环境是现代管理所倡导的一项重要准绳。关于工程项目来说，由于建筑工程的特殊性，项目谐和工作尤为重要，要经过学习和不时的教育，使项目部管理人员充沛认识到谐和工作的重要性：谐和工作是做好其他一切工作的根底，没有调和的工作环境什么事也做不成。#p#分页标题#e#
增强沟通。项目谐和最好的手腕和办法就是沟通。沟通是处理项目施行过程中各种障碍的最根本的办法，事实证明也是最有效的一种手腕。任何组织争论只要经过沟通才干完成，经过沟通不但能够处理各种谐和问题，如，技术、过程、逻辑、管理办法和程序中的矛盾、艰难和不分歧，而且还能够处理相关人员心理行为的障碍和争论。关于项目来说，项目经理部内部沟通的效果是测定项目管理效果的最好尺度，项目目的能否胜利施行，很大水平上取决于项目经理部能否胜利地停止沟通，即能否胜利地做好谐和工作。
控制和管理争论。谐和要考究技巧，特别是关于争论的处置更要考究艺术，必需使争论得到有效的管理和控制。关于项目施行过程中呈现的问题应多协商少争论，经过细致的协商均衡和满足各方面的利益，从而到达项目目的的最优处理；通常状况下关于不影响项目管理大局的争论，应采取战略引导争论者或者压服双方向对方作恰当妥协或非准绳性退让，防止争论扩展化；关于触及双方共同利益的争论可采取互迁互让，加大协作面构成利益互补或利益共同体，从而化解争论；关于利益抵触性大的争论或问题比拟突出的争论，在协商和调解都无效的状况下，应及时交由上级指导判决，或当机立断采取行政判决的方式处理，或经过法律途径处理。另外，在必要的状况下，关于一些目的不明和办法难以肯定的问题，有时要有认识的惹起争论，经过争论停止讨论和沟通，使认识分歧从而得到最佳计划。
详细问题详细剖析。在项目谐和过程中必需坚持详细问题详细剖析的准绳，关于每一个需求谐和的问题都必需先分清它的性质、类型、主次等要素，然后制定出最适宜、最有效的处理途径。如，关于内部人际关系的谐和主要应依托各项规章制度，经过做好思想政治工作、增强教育培训、进步人员素质等办法来完成；关于项目经理部与企业管理层之间的管理谐和，应严厉执行《项目管理目的义务书》；关于项目经理部与作业层之间关系的谐和，应严厉实行《劳务分包合同》和执行《项目管理施行规划》；关于项目经理部内部供求关系的谐和，必需依托编制和严厉施行资源需求方案并充沛发挥物资供给部门调度系统和调度人员的作用，增强调度工作；关于项目经理部与建立单位和监理单位之间的谐和，应以沟通为主，谐和的目的是搞好协作，谐和的根据是执行合同，谐和的重点是资金问题、进度问题和质量问题。
注重动态管理。项目的谐和工作贯串于项目管理的全过程，但是，由于工程项目的施行是分阶段实行的，项目各阶段所存在的问题都有所不同，因此在项目谐和过程中还必需依据各阶段的实践状况抓好谐和的重点，如，在项目施行初期主要是停止供求关系的谐和，项目后期的谐和重点则是合同与法律法规约束关系的谐和，这就请求谐和工作应依据项目的推进，适时、精确的把握各种关系的开展，及时有效的停止沟通，化解各种矛盾、处理各种争论，从而进步项目运转的效率。
进步谐和人员的素质。任何工作都是由人来完成的，人的素质决议了工作质量，项目谐和工作也不例外。要想搞好项目谐和工作一方面要对项目部一切管理人员停止必要的培训和教育，使他们充沛理解项目谐和工作的重要性，控制谐和工作的办法和技巧。另一方面，必需在项目经理部装备专职的项目谐和工作人员，并指定一名项目副经理特地担任此项工作，方可获得理想的效果。
运用信息化。信息技术的开展为项目管理带来了新的手腕和办法，在项目管理的一切要素中，项目谐和工作最需求信息的支撑。因而，项目经理部必需充沛应用现有的信息化技术，在项目部内部树立信息网络，确保一切需求谐和的信息可以及时流通，使项目谐和工作及时、高效，从而进步整个项目管理工作的效率和效益。