本文是一篇电子商务论文，本文选取了具有十余年农产品电子商务业务发展经验的A市邮政分公司作为研究对象，分析了该公司在发展农产品电子商务业务过程中存在优势、劣势、机会、挑战。
第1章绪论
1.1研究背景和意义
1.1.1研究背景
实施乡村振兴是国家战略，农业、农村、农民问题，关乎国计民生。党的十八大以来，中央连续印发13个指导“三农”工作的1号文件，持续对“三农”工作进行部署。本世纪以来，中央一号文件已连续21年聚焦“三农”，足见国家对农业、农村和农民问题的重视程度。促进农产品销售，是乡村振兴的重要抓手，中共中央、国务院多次出台政策，指导在乡村进行农产品生产、农产品加工和农产品销售与多种服务产业融合发展，赞同和支持供销、邮政等将服务站点在农村区域拓展，广泛支持发展农产品电子商务经营特色示范区，加快推动农业和农村现代化。农产品电子商务的发展道路越来越宽广。
促进农产品销售，是乡村振兴的抓手之一，却存在着物流难、融资难、销售难的“三难”困境。利用拥有商流、物流、资金流和信息流为一体资源禀赋的中国邮政集团有限公司以“四流”解“三难”，无疑是一个很好的解决手段。中国邮政自诞生之日起便扎根农村，积极服务“三农”，拥有联接全国、沟通世界的邮政服务网络，也是唯一一个能覆盖全国偏远地区的无盲区网络，通过邮政参与农村农产品销售拥有得天独厚的优势。
A市邮政分公司是中国邮政在地级市的分公司，承担着开拓、服务本地电商企业用户和服务广大邮政电子商务消费者的主要任务。A市人口500余万，下辖五县四区，有城市也有乡村，有山区也有平原，本土农产品资源丰富，具有代表性。本文选取A市邮政分公司为研究对象，对企业农产品电子商务发展现状进行研究，制定符合适应新时代邮政农产品电子商务发展的战略，以期为中国邮政农产品电子商务板块的发展作出优化建议，为同类企业提供有效借鉴，提升邮政服务人民用邮和生活需求的能力。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
（1）营销模式
在营销模式方面，Xiao TJ（2021）基于供应商-零售商生鲜产品供应链，研究了零售模式、双渠道模式和O2O模式三种销售模式的最优定价和新鲜度保持决策，提出在分散系统中，双渠道模式优于O2O模式，而零售商更喜欢O2O模式；在协调情况下，O2O模式带来了最高的供应链利润，双渠道模式并不总是低于零售模式，但总是低于O2O模式，Pinyi Y,Fazli M S,Syuhaily O等（2023）、Sangho L,CheolhoY（2022）也对此进行了研究[1，2，3]。
（2）存在问题
在农产品保鲜方面，Chang Y（2025）等对新鲜农产品的保鲜方法进行了研究，主要有控制温度、利用冷等离子体设备、用包装材料保鲜等方法[4，5，6~10]。在农产品运输方面，Bhosale A V(2024)，Ahumada（2015）等认为，生鲜农产品的保鲜期短、运输途中易损耗，生鲜农产品在存储、运输过程中环境因素复杂，需要建立专业的冷库和物流运输体系[11，12，13~15]。在电子商务发展方面，NirKshetri（2018）认为近年来发展中国家农村地区参与电子商务活动的程度有所提高，但仍然是一种高度面向城市的活动，并对这种城乡差异背后因素进行了分析[16]。在消费者选择方面，So F K K（2025）等研究了消费者忠诚度的影响因素，认为产品价格、情感认可是影响消费者产生消费行为并为此付费的主要原因[17，18，19]。Cui L.等（2023）研究了影响消费者对农产品电子商务平台选择的因素，认为影响消费者农产品电子商务的选择方面的影响因素包括质量、价格和信任等[20]。Anesbury Z,et al（.2016）分析了40名购物者进行网上购物时的浏览行为，发现一半的消费者在10分钟内作出购买决策，且大多数消费者都是从电子商务平台中显示的第一个类别页面进行购买[21]。
第2章核心概念和理论基础
2.1农产品电子商务发展形式
2.1.1电子商务发展形式
电子商务以网络为基础，主要由消费者、产品、物流和平台四种要素构成，在互联网基础上进行商业贸易活动的商务形式。
电子商务可以根据业务模式划分为B2C（Business-to-Consumer）、B2B（Business-to-Business）、C2C（Consumer-to-Consumer）等。当下B2C和C2C模式比较常见。邮乐购网站属于B2C的一种，而淘宝网是C2C典型代表。
2.1.2农产品电子商务发展形式
农产品电子商务与普通电子商务发展形态是相同的，都是通过互联网实现商品跨区域流动，不同的是相对于普通商品的好存储和运输，农产品具有需要保鲜和对运输条件要求高等特点。经过信息化发展，当前农产品销售硬件也从单一互联网电脑端，进入了移动终端，比如说智能手机、平板电脑等电子信息设备。在销售展示方面，从单一平台销售到多平台销售，从图片式信息交互到视频直播互动交互，给了消费者更多有趣体验和购买欲望。在销售平台方面，除了传统的淘宝网、拼多多等头部电子商务平台，还有了抖音、微信等新兴渠道。农产品电子商务的产业链除了电商平台，还有相关的物流、外贸、金融等主体。
信息化时代使城乡信息鸿沟越来越小，物流的快速发展使农产品可以实现跨市、跨省甚至跨国流通。农产品电子商务是解决农业农村现代化问题的重要抓手。
2.2邮政公司特有名词介绍
2.2.1邮乐网
“邮乐网”是邮政企业开展农产品电子商务业务的重要基础，是中国邮政与TOM集团强强联手，共同打造的一个B2C电子商务平台，由中国邮政控股，为广大消费者及供应商提供一个安全、快捷、覆盖城乡的正品网购平台。A市邮政分公司通过抖音直播间、微信直播间、微信公众号等不同渠道开展农产品销售，所依托的产品销售系统均为邮乐网。
邮乐网以农产品经营为主，同时经营品牌服饰类、鞋帽箱包类、洗护类、化妆品类、食品保健类、3C数码家电类、珠宝首饰、家具家用类、母婴类等，基本覆盖全类品。除了传统的电子商务销售模式，邮乐网还创新使用邮乐小店营销模式，即让每个消费者通过简单操作可以零成本拥有自己的店铺，通过一键复制上架产品推广销售，获得佣金，产生社会化裂变。截至目前，全国已培育邮乐店店主130万人，撬动全国上亿用户。
2.2.2邮掌柜
“邮掌柜”是由中国邮政开发的一款专为商家设计的手机应用软件，旨在帮助商家更便捷地管理店铺和商品。该应用提供了多种功能，使商家即使在偏远山区也能实现商品批发、代购、进销存管理等功能，帮助商家节省大量时间和精力。
第3章 A市邮政分公司农产品电子商务发展内部环境分析 ............ 13
3.1 公司简介 .................................. 13
3.1.1 邮政农产品电子商务业务形态................................. 13
3.1.2 组织架构 ........................... 14
第4章 A市邮政分公司农产品电子商务发展外部环境分析 ............ 28
4.1 外部环境分析 ............................ 28
4.1.1 政治环境 ................................. 28
4.1.2 经济环境 ............................. 29
第5章 A市邮政分公司农产品电子商务发展战略选择与实施 ........ 36
5.1 发展战略选择 .............................. 36
5.1.1 SWOT矩阵分析 ................................... 36
5.1.2 QSPM矩阵分析 ........................... 38
第5章A市邮政分公司农产品电子商务发展战略选择与实施
5.1发展战略选择
5.1.1 SWOT矩阵分析
结合以上内外部环境分析，做出SWOT矩阵分析。
根据内部资源和外部条件的组合，根据上述SWOT矩阵分析得到SO、WO、ST、WT四种战略，分别代表增长型战略、改进扭转型战略、多元化战略、防御型战略。
（1）SO战略：抓住机遇，最大限度发展。利用“百年邮政”央企品牌影响力，结合国家、省、市政策支持，深度参与国家乡村振兴战略，着力发展成为地方农产品电子商务的标杆企业。充分发挥协同优势，抓住新业态融合机遇；利用金融、寄递、电子商务等多业务协同优势，构建多元化销售模式，全面布局直播带货、社区团购和线上商城，拓展构建“基地直采，平台零售”模式；发展数智化技术，优化三级物流体系，结合邮政便民服务站建设，提升末端配送能力，支撑农村电子商务物流发展；利用广泛的城乡服务网络和综合服务能力，强化品牌建设，扩大“919电商节”影响力。
（2）WO战略：利用机会，回避弱点。针对营销能力薄弱、数智化水平不足等短板，可以考虑引入三方平台公司补足短板。例如，引入专业MCN机构孵化自有主播团队，通过直播电商重构用户互动场景，破解传统营销粘性不足的困境；依托物流技术升级机遇，优化电子商务平台算法推荐与需求预测功能，以数据驱动精准营销。此外，联合第三方冷链服务商，补足末端配送短板，借助政策支持的冷链基建降低运营成本。该战略聚焦于将外部机会转化为内部能力升级的催化剂，实现劣势领域的快速迭代。
第6章结论与展望
6.1研究总结
本文选取了具有十余年农产品电子商务业务发展经验的A市邮政分公司作为研究对象，分析了该公司在发展农产品电子商务业务过程中存在优势、劣势、机会、挑战，通过应用SWOT矩阵分析，提出了增长型战略、改进扭转型战略、多元化战略、防御型战略，创新性引入QSPM矩阵分析，得出四种战略得分，为决策增加科学性，最终增长型战略得分最高，为5.60分，所以选择增长型战略符合A市邮政分公司农产品电子商务当前发展环境，并且制定了发展战略，为保障战略顺利实施，制定了保障措施。
参考文献（略）