外部知识搜索对企业创新绩效的影响思考

发布时间:2022-04-14 19:29:13 论文编辑:vicky

本文是一篇企业管理论文,本文研究结果表明,随着外部注意力的增加,外部知识搜索对创新绩效的影响增强。管理者对外部环境的关注,有利于企业识别创新机会、把握创新方向。一是产品的生产规模随着消费者购买力的变化而变化,当管理者识别到顾客的购买力较弱时,可以较少生产,以避免产品供过于求的情况,当管理认识到顾客的购买力是强大的,可以增加生产,进而改善绩效。

第 1 章  绪论

1.1  研究背景、目的与意义

1.1.1  研究背景

“大众创业,万众创新”自李克强总理在 2014 年提出后,这一词就在互联网上、各种会议和其他场合被频繁使用。之后,李克强总理详细阐述了双创的必要性,即鼓励双创,不仅可以创造更多的就业岗位、增加居民收入、保障民生,而且还可以促进产业结构调整,推动互联网、大数据等技术的开发与应用。几年来,国家出台多种政策,如增加创业担保贷款、简化工商登记服务等来加快创新与创业的实施。基于双创的大环境,各地纷纷加入了创业热潮,根据《全球创业观察中国报告(2018/2019)》的数据,一方面显示新创企业数量的增多,即中国平均每天新注册企业由 2016 年的1.51 万户,变为现在的 1.97 万户;另一方面显示创新能力的增强,即顾客认为创业企业提供的产品/服务是新颖的的比例由 2009 年的 20.2%增加到 33.6%。可见,新创企业在带动就业、激发市场活力和促进经济健康发展方面起着关键性作用,并逐渐成为我国经济中的一支新生力量。虽然新创企业数量和创新能力都在提升,但是其自身的局限性也日益凸显。与成熟企业相比,由于进入市场时间短,新创企业存在知识基础薄弱、管理措施不到位、技术成果转化困难等困境,导致生存能力较差,存活时间小于 5 年的占 50%~60%。因此,怎样克服各种困难,提高新创企业的存活率,使其在激烈的竞争中脱颖而出,成为人们关注的焦点。

创新是企业成长的动力源泉,但创新是一种高投资、高风险的活动,创新链所需要的知识、信息等资源并不完全在企业内部,尤其对于新创企业而言,创新资源缺乏和创新手段不完善的“创新困境”进一步阻碍了创新的可持续性。正是在这样的背景下,学者们对创新的关注从封闭式创新转向开放式创新,为企业解决“创新困境”提供了理论支撑。开放式创新理论强调企业不再是孤立的组织,其与外部源的界限也不再是一道不可以逾越的鸿沟,即企业可以突破边界的限制,通过外部知识搜索,从外部创新源中获得创新所需要的信息、知识等资源,从而弥补创新过程中的资源空缺。

1.2  国内外研究现状综述

1.2.1  创新绩效相关研究

1)创新绩效的内涵

创新绩效是“创新”和“绩效”的组合,是两种含义的叠加。熊彼得(1912)首先提出了创新一词。他认为,创新指将新生产要素与生产条件有机地结合在一起,引进现有生产系统[13]。后来的学者以其研究为基础,对创新的内涵进行了拓展。Afuah(1998)认为创新最重要的是发现新知识,然后将新知识应用于生产过程,创造出顾客所需的质优价廉的新产品[14]。这个定义强调创新必须商业化,必须为顾客或消费者带来新的价值。绩效则是企业想要达到的目标,在这个过程中,企业会注重将资金、人员等投入到组织活动中,并通过衡量多种指标来计算投入和产出的关系,对绩效做出综合评价。

整合创新与绩效的含义,国外学者 Prajogo 和 Ahm(2010)认为创新绩效是指产品创新的成果和类型以及变革的速度[15]。这一定义注重从终端对创新效果的评价,在此基础上,国内学者延伸了创新绩效的含义。施放和朱吉铭(2015)将其定义为企业创新投入与研发成果之间的转化关系,反映企业进行技术创新活动的效率和效果[16]。创新是一个复杂过程,创新前端的投入影响整个创新过程,此项定义同时考虑了对创新过程和结果的评价。王益锋和王晓萌(2016)认为创新绩效是企业在创新过程中所带来的经济效益、技术革新和核心竞争力等方面的提高,是企业社会效益的体现[17]。于晓敏等(2017)认为创新绩效是资源要素的倍增和效率提升[18]。综上定义,创新绩效可以被认为是创新活动带来的价值增加,包括对创新过程和创新结果的评价。

2)创新绩效的维度

根据研究领域、目的和视角的不同,Li 和 Huan(2019)[19]、罗蕾等(2020)[20]一些学者将创新绩效作为一个整体进行研究。但是,创新活动不单单局限于一种类型,既可以是产品创新,也可以是管理创新等类型,因此另外一些学者将创新绩效进行了具体的划分,并选择特定类型进行研究。本文将主要学者的研究分类归纳整理(见表1.1)。其中产品和流程(工艺)创新绩效主要涉及技术方面的创新可以归类为技术创新绩效,组织创新绩效、市场创新绩效、服务创新绩效和管理创新涉及非技术方面的创新,可以归类为非技术创新绩效。

第 2 章  概念界定与相关基础理论

2.1  概念界定

2.1.1  外部知识搜索的概念界定

本文将外部知识搜索定义为企业通过外部创新网络进行信息和知识的搜集、获取活动,以解决企业面临的问题或把握发展机遇,实现企业的战略目标。其中外部创新网络是由大学、科研机构、顾客、供应商等外部群体组成的网络。本文结合知识搜索类型和搜索方式,将外部知识搜索分成正式技术知识搜索、非正式技术知识搜索、正式市场知识搜索、非正式市场知识搜索四个维度,如图 2.1 所示。

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其中,技术知识主要集中在技能、经验、诀窍、工艺与方法等技术领域的知识;市场知识主要集中在顾客需求和偏好、市场结构和细分、分销渠道、商业模式等市场领域的知识(张晓棠和安立仁,2015)[73]。奉小斌和陈丽琼(2015)界定技术知识搜索是指企业主要向研究院所、高等院校、中介机构搜索技术知识;市场知识搜索是指企业主要向客户、供应商、竞争对手搜索市场知识[74]。阮爱君和陈劲(2015)界定正式知识搜索是指企业通过签订正式的合同或契约来进行知识搜索;非正式知识搜索是指企业使用非契约或超越契约的方式来进行知识搜索[75]。

2.2  开放式创新理论

“开放式创新”一词最早由 Chesbrough(2003)提出。他强调组织不再孤立存在,其边界已经变得模糊,在进行整个创新过程中不用仅依靠内部为数不多的资源进行研发,可以借用一些渠道引入外部资源,通过内外资源的相互融合实现组织的创新[77]。开放的环境会加速知识的流动,进一步实现知识在网络空间中的共享。基于此,学者Chesbrough 和 Crowther(2006)强调了知识流动的重要性,即企业有目的地促进内外部知识流动有利于创新活动的开展[78]。开放的本质是创新资源通过在组织间的自如流通,实现共享,降低其难以理解性,进一步提高其有效利用率,促进创新开展的过程(张永成等,2015)[79]。该理论认为,一个企业的价值创意或知识不仅来自于内部,而且还可以从用户、供应商、竞争者等外部主体处获得(吴雷,2016)[80]。换句话说企业的边界不再是一道难以逾越的鸿沟,相反企业可以跨越组织边界,与各创新源之间可以进行交流沟通。

在开放式创新环境下,以知识流动方向为基础,企业可以采用合作研发等方法从外部收集与自身创新开展相关的知识、信息等资源,扩充内部知识库,通过对知识的进一步加工实现企业的创新,在此过程中企业进行的是内向型开放式创新;也可以通过合作、转让的方式把内部冗余的知识转移到外部市场,通过输出的方式与创新源进行知识共享,在此过程中企业进行的是外向型开放式创新。

第 3 章  研究假设与理论模型 ................... 17

3.1  外部知识搜索与创新绩效 ............................ 17

3.1.1  外部知识搜索与技术创新绩效 .......................... 17

3.1.2  外部知识搜索与管理创新绩效 ........................... 18

第 4 章  研究设计与小样本预测试 ............................ 23

4.1  研究对象的界定 ................................ 23

4.2  调查问卷设计 ......................... 23

第 5 章  实证分析与结果讨论 ..................... 29

5.1  描述性统计分析 ...................................... 29

5.1.1  调研对象的基本信息 ............................... 29

5.1.2  调研企业的特征 ................. 29

第 5 章  实证分析与结果讨论

5.1  描述性统计分析

1)调研对象的基本信息

从表 5.1 可以看出,受访者的性别分布:男性 203 人,占 50.75%;女性 197 人,占 49.25%。可见,受访者的性别分布差异不大。受教育程度分布结果为:本科以下54 人,本科 266 人,硕士及以上 80 人。他们大多数都有学士学位,这表明越来越多的人注重教育水平的提升。职位级别的分布结果如下:高层管理者 102 人,占 25.50%;中层管理者 101 人,占 25.25%;基层管理者 197 人,占 49.25%;总体上看,受访者主要是基层管理者。

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第 6 章  结论、管理启示与展望

6.1 研究结论

本文围绕“外部知识搜索对企业创新绩效的影响”这一研究主题,建立外部知识搜索、组织学习、管理者注意力和创新绩效整体理论模型;然后以国内外成熟量表为依据,设定了外部知识搜索、组织学习、管理者注意力、企业创新绩效四个变量的量表,通过反复修改,最终形成正式问卷;最后选取 400 家中国新创企业作为研究样本。得出的主要结论如下:

1)外部知识搜索可以提高创新绩效。本文实证分析得出,正式技术知识搜索、正式市场知识搜索、非正式市场知识搜索均对技术创新绩效和管理创新绩效产生正向影响;非正式技术知识搜索对技术创新绩效和管理创新绩效无显著影响。整体来看,通过外部知识搜索获得的知识,可以实现产品的“新组合”,建立新的思维模式,进而提升技术和管理创新的绩效。这一研究结论进一步表明,新创企业的外部知识搜索尚未达到过度搜索的程度,可以进一步加强。对比分析还发现,非正式市场知识搜索对技术创新绩效和管理创新绩效的作用效果要大于正式技术知识搜索和正式市场知识搜索。这意味着,不同的搜索方法可以带来不同的创新效果。

2)外部知识搜索是组织学习形成的重要条件。研究结果表明,除了正式技术知识搜索对利用式学习没有显著影响外,外部知识搜索的其他三个维度对利用式学习均存在显著的正向影响;而外部知识搜索四个维度对探索式学习均存在显著的正向影响。企业经常在外部获取技术和市场知识,就会在处理这些知识的过程中持续锻炼识别、转化、整合新知识的能力,从而提高组织学习能力。

3)组织学习可以提高创新绩效。本文实证分析发现,组织学习的各维度对企业创新绩效的各维度均存在积极的影响作用。组织学习可以促进新创企业对技术和市场知识的理解,掌握处理问题的新方法、了解市场发展的新形势,进而有助于企业技术和管理创新绩效的提升。

参考文献(略)

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