基于客户满意度的A家电公司售后服务质量提升策略思考
本文是一篇高校毕业论文，本文根据 SERVQUAL 模型，设计出了问卷，主要通过调查客户满意度来体现 A 家电公司售后服务质量，问卷通过信效度检验后，进行描述性和相关性分析，并结合访谈法对 A 家电公司售后服务过程中存在的问题进行研究，分析问题的成因，并提出针对性对策及保障措施。
2022-06-17
vicky
AC 公司售后服务项目化管理研究
本文是一篇项目管理论文，在本研究过程中，需要运用大量理论依据，涵盖内容比较多。以 AC 公司为研究对象，在多学科理论知识的有力支撑下，对该公司当前所实施的项目化管理情况
