“互联网+”环境下大学生信息消费调研及策略探讨——以湘潭大学为例

本研究是对湘潭大学在校大学生的信息消费行为和特点开展了广泛的调研分析，梳理总结了一些他们在消费过程中可能会出现的问题并且提出了一些针对建议，倡导正确知悉他们对信息消费领域的切实需求，尊重他们的行为特性和消费习惯，采取有效的方式，对他们的信息消费行为实施正确引导。

第 1 章 绪论

1.1 研究意义
2018 年，在第 41 次《中国互联网络发展状况统计报告》中提到：到 2017 年年底，中国大约有 7.72 亿网民，其中使用手机上网的网民数大概在 7.53 亿，占到了上网总人数的 97.5% ；网民中年龄在 10 岁至 39 岁的占大多数，另外在这个年龄段网民中学生比例达到了 25.4%⑦。根据《2015-2016 年中国手机应用商店年度报告》中统计的结果可以看出，大学生群体在手机用户职业分布排行榜中排在第三的位置。⑧年轻一代的在校大学生们在信息消费中是很重要的群体，信息消费已然逐渐成为了一种新的且非常重要的消费模式，它让大学生的生活产生了多种多样的变化，让大学生感受到了信息时代的便捷。
2013 年 8 月份，在国务院发布的《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》中明确指出，我国的信息消费规模正在迅速扩大，预计到 2015 年，信息消费年均增长率将超过 20%，总规模达到 3.2 万亿元，其相关行业在信息消费的促进下将增产约1.2 万亿元，以互联网为基础的新型消费年均增长率将高于 30%，形成 2.4 万亿元的巨大规模。
大学生网络信息消费环境因素包括信息消费市场、信息消费的政策法规等。网络信息的不完全性及网络信息的不对称性导致市场充斥着噪音，造成市场无法发挥其自发的调节作用。网络信息市场的活跃程度直接影响网络信息的消费水平。政策法规是约束市场行为的有力保证，加强市场监督能促使网络信息消费市场有序运行。
所谓信息消费，具体来说指的是收集、沟通、整理、储存和运用信息的行为。对于信息化时代的青年大学生们，在他们的日常学习以及生活过程中必定会进行信息消费，虽然青年学生们拥有较高的文化知识水平，但是他们的信息消费水平却不高。因此，本研究主要是以湘潭大学为例，对在校生的信息消费通过抽样的方式进行调查，为当前高校的综合教育工作提供一些参考，以便于用科学的方式来帮助大学生们建立起良好的信息消费观念，促进他们产生健康的信息消费行为，引导青年大学生们建立起正确的消费观，有利于构建和谐的校园文化氛围。
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1.2 研究评述
1.2.1 国外研究现状
进入 20 世纪以后，移动网络和计算机、手机等基本通讯手段和工具得到了迅速地发展，这是后来信息资源能够为人类带来价值和效用的硬件基础。在当今社会，可以认为信息资源是一种全新而且很先进的生产力，它在不知不觉中早已改变了人们的生活方式和生活习惯；另外，近些年来信息消费领域如异军突起般发展壮大，逐渐已经成为人们日常工作和生活中必不可少的一部分。
众所周知的“大数据问题”最早是由 Michael Cox 提出来的，他是美国航天局一名技术研究员；他提出设计好网络检索索引要求计算设备的储存数据能力非常强大，因为该索引需要在工作工程中处理大量数据信息。③目前信息消费领域的发展日益壮大，为了研究它的发展规律和变化特点，国际上和我国国内已有很多学者们开展了大量的理论研究和数据分析，丰富的理论研究可以进一步完善消费经济学内容，而且有利于人们研究更为完整的社会居民消费结构；另外，在国家和社会治理的层面上来说，研究好消费结构可以帮助每个家庭合理安排收入和支出平衡，引导国家合理安排年度生产和消费的比例，有利于信息消费领域的发展，同时更有利于中国信息化的建设以及经济社会的健康稳定发展。 ......................

第 2 章 大学生信息消费的理论概述

2.1 信息消费概述
2.1.1 信息消费的内涵
所谓信息消费，指的就是人们购买信息产品或者服务，获取后进行加工和处理并为自己所用的消费行为。
目前，在我国国内已有许多专家学者对信息消费相关内容开展了深入研究，以便大力发展促进信息消费。
狭义上，信息消费的含义和信息产品消费是一致的。
从广义上来说，信息消费是指社会公众根据需求，对信息产品进行消费，整理成自己可利用信息的整个过程。
还有观点认为：信息消费是当前社会中广泛存在的一种经济活动，它的存在使得信息资源得以传递和积累，人们可以获得自己想要的信息，并加以运用可以产生新的信息。
（1）在如今的中国社会，社会公众产生的信息消费行为，一般是购买信息服务或者相关产品为。在实际意义上我们可以将信息消费划分成两个不同方面的消费：一个是线上的，另一个是线下的，据此分别开展研究会有利于对信息消费内涵进行界定。与此分类相对应，在总结信息消费行为的特点时，也需要按照线上信息消费和线下信息消费来分别归纳。调查在校大学生信息消费现状发现，男生和女生信息消费结构也有很大的差异，借鉴内蒙古师范大学的调查报告结果显示：在使用网络与外界沟通联系的学生群体中，女生人数占到了 63.54%；在使用网络进行游戏的学生群体中，男生人数占到了 70.88%；在使用网络进行其他事务过程中，女生有过网购经历的人数占到了 80.52%，男生有过炒股经历的人数占到了 89.34%；另外，共有大约 34.40%的学生使用网络浏览过不健康网站，其中男生人数占比 87.04%。
（2）人们进行信息消费的这一过程，其实在一定程度上也是帮助信息资源进行了完善和积累。现如今信息消费早已是目前大学生们日常生活和学习中必不可缺的一部分。以信息为主，通过网络或现实生活中对各类信息的有偿购买行为。例如书籍的购买和借阅，网络中有偿信息的搜索下载，通过手机上网浏览的各类新闻，以及娱乐游戏的花销等等，这些都属于本文的“信息消费”研究范畴。
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2.2 信息效用概述
2.2.1 信息效用的定义
所谓信息效用，可以理解为人们在完成信息消费过程后，信息产生的价值或带来的收益，简单来说就是取得的效果。
人们在进行信息消费行为时的主要依据是信息产品所能带来的效益或价值。
人们在选择消费对象时，由于人体主观上所带有的“知、情、意”三种主体性结构要素，在于信息资源产生相互作用时，就会不自觉地形成价值上、审美上以及科学性上这三种认识选择关系。其中，价值上的追求是消费者的最终目的。这种价值能够有效帮助人们解决实际遇到的问题。
需要注意的一点是，信息所有的效用实际上都是基于消费者角度来提出的，而不是信息资源本身的直接价值。
2.2.2 信息效用的三大效益
所谓效益，就是指获得的收益或利润。人们进行信息消费的结果可以创造一定的价值，因此信息效用也是具有传统意义上的三大效益的。
（1）经济效益：效益都是指获得的利润减去付出的成本，因此信息的经济效益指的是信息所带来的价值减去获取此信息时付出的成本。显而易见，这二者之间的差值越大其经济效益越好。
（2）社会效益：消费者的信息消费行为能给全社会带来的价值，就是信息的社会效益。
（3）文化效益：信息消费行为能为促进文化事业或产业的发展起到的积极作用以及为提高消费者自身文化素质水平带来的价值，就是信息的文化效益。
上述三种效益，可以综合反映出信息资源的效用。因此，作为供应商和使用者必须同时注重信息的这三大效益。

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第 3 章 湘潭大学学生信息消费调研......................................17
3.1 调研设计.............................17
3.1.1 调研准备.........................17
3.1.2 调研方法..............................17
第 4 章 基于“互联网+”理论改善大学生信息消费的对策........................35
4.1 营造良好的政策支持环境....................................35
4.1.1 政策扶持给力..............................35
4.1.2 法律法规规范.........................36
第 5 章 总结...............................44

第 4 章 基于“互联网+”理论改善大学生信息消费的对策

4.1 营造良好的政策支持环境
4.1.1 政策扶持给力
从前述调研情况来看，大学生信息消费无论从内容还是形式、途径都越来越丰富多样化，大学生越来越依赖信息消费模式。因此，政府部门应该因势利导，营造良好的政策支持环境。
信息消费水平的高低与信息需求大小呈正相关，而信息需求大小取决于信息消费者的收入水平的高低，所以提升居民收入水平，有利于推动信息消费的增长。在《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》政策中我国已经明确指出将提升信息消费作为国家战略目标，大力促进消费结构升级转型，持续推动信息消费稳定增长。
马斯洛在《人类激励理论》中提出了需求层次理论，他认为个体需求具有层次性。随着人们经济收入、生活水平的提高，自然在基础需求得到满足后开始追求实现更高层次的需求。在实现需求的过程中，人们通过深度开发挖掘潜力来促使目标的实现，从而导致自我能力、价值的提高。在居民收入水平较低的情况下消费倾向于满足基础需求，随着居民收入水平的提高，人们的手头宽裕生活水准提升了，在满足了基层的生理需求后，才会产生高层次的需求，提升高层次需求消费的支出占比。
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第 5 章 总结

信息消费行为，是获取、传递、组织、存储和利用信息的行为。大学生作为社会的年轻先进知识群体，他们的学习、生活中都离不开信息消费。虽然中国内地在校大学生的综合文化素养相对较高。但是信息消费的水平，却不尽如人意。
本文主要是通过对湘潭大学在校学生信息消费的抽样调查，结合文献分析，对该校学生信息消费的现状做出合理的分析，可以得知他们信息消费的总体趋势是理性的：比如与时俱进，好学不拘泥。但是，发现当下大学生信息消费中也存在的一些问题：比如可支配收入偏低、信息素质较低、消费结构不合理、攀比心理严重。
本研究是对湘潭大学在校大学生的信息消费行为和特点开展了广泛的调研分析，梳理总结了一些他们在消费过程中可能会出现的问题并且提出了一些针对建议，倡导正确知悉他们对信息消费领域的切实需求，尊重他们的行为特性和消费习惯，采取有效的方式，对他们的信息消费行为实施正确引导。例如帮助他们提高自身素养，抑制攀比心理，促进大学生信息消费的科学性和合理性。我们也要通过高校加大对信息消费课题的深入研究，对图书馆的优化建设，高校信息消费宣传，挖掘大学生信息消费需求，从思想政治教育的角度引导正确的信息消费。此外，还需要湘潭政府提升居民收入水平，提高大学生信息消费的水平，重拳打击网络诈骗，为公众创造和谐的信息消费大环境，同时，更是需要湘潭运营商：加强技术投入力度，开发更多的信息消费平台，更理性的信息消费方式，更优秀的信息供给渠道，营造更加安全良好的信息消费环境，为湘潭大学生提供更好的信息消费体验，为建设和谐健康的信息消费环境努力，也为今后信息消费的发展做出更大的贡献！
参考文献（略）