基于位置的服务在中国中小型企业的未来运用展望

发布时间:2013-03-24 21:11:16 论文编辑:tian

  基于位置的服务在中国中小型企业的未来运用展望

  尽管目前关于LBS的应用似乎已经丰富得让人眼花缭乱,与日常生活越来越息息相关,但这并不代表LBS的应用仅限于此。随着科学技术的发展,LBS应用与新技术的结合带来了更多的可能,而当人们对LBS的应用思考角度在个人应用的基础上兼顾到企业应用后,LBS应用更被注入了新的灵魂。

  (一)与移动电子商务结合

  如果说中小企业的未来在于电子商务的话,那么电子商务的未来则在于移动电子商务。移动电子商务是指通过手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它帮助人们可以在任何时间、任意地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

  将基于位置的服务与移动电子商务结合,并不是一件很难的事情,两者的活动都需要使用一个无线终端,利用互联网、移动通信技术及其他信息处理技术来实现。因此通过定位服务获取真实地理位置信息,然后根据这些信息来进行移动电子商务的模式也就应运而生。

  想象一下,你在下班的路上走着,突然想要一杯特别的饮料,只要你取出手机通过定位服务,将你的位置信息上传到网上,然后使用移动电子商务技术,与附近的商家进行电子下单。商家接收到你的订单和你的位置信息,然后派人通过定位仪器追踪你的位置,将饮料交到你的手上。最后你通过手机完成电子支付,退出系统,停止发送位置信息。而在这个过程中,客户并不需要停下来或者到特定地点等候,完全可以按照其原来的安排来行动。商家也完成一笔原本未必会发生的交易,而这个交易完成过程也给商户无形中做了广告,得到了好的口碑,一举多得。

  以上只是LBS和移动电子商务结合的一个简单的猜想,但这离我们并不遥远,现有技术完全可以做到。购物,预定,外卖等业务都是应用这种模式最好选择。

  (二)发展LBS营销

  企业想要生存发展,不营销是不可能的,然而随意营销也不可取。对于中小企业来说,由于资源的限制,它所选择的营销,应该投入最少的费用,达到高回报的效益,这就要求企业转变营销思路,降低营销成本,提高营销的准确率和效果。发展LBS营销就是一个很好的选择,通过移动定位技术获得客户的实时位置信息,或通过构建个人位置信息数据库,进而开展针对性的服务,让客户从这种点对点营销中获得个性化的服务,从而提高其满意度和忠诚度。具体的营销应用可以有却不限于以下两种:

  1.区域推送广告

  当LBS客户进入某个特定地理范围时,附近的商家可以向其发布商品信息和促销信息,这些信息最好是通过研究比对该LBS客户的地理位置轨迹而推测出其可能感兴趣的内容。这样一则信息价值高,提高交易达成的概率,另外又避免了因为随意广告而造成客户的反感,影响效果。#p#分页标题#e#

  2.个性化服务

  针对各个LBS用户的不同位置信息,采取一对一的服务,提供个性化的产品和服务,满足用户需求,增加企业效益。比如用户向系统发送一条搜索请求,那么LBS服务系统就会根据用户当前的地理位置,结合数据库内的真实生活信息和企业产品服务信息分析客户的潜在需求,在回复用户搜索请求的同时,向其提供个性化的产品服务推荐。

  3.推动企业信息化管理

  中小企业的快速发展离不开信息化的助力,信息化能够进一步提高中小企业的运行效率,促进中小企业公司制度规范与完善,为中小企业节省运营成本。通过介绍LBS在企业管理上的应用,帮助企业真实了解信息化的好处,进而推动企业的信息化管理。

  (1)生产运营信息管理

  在企业的生产运营过程中,掌握相关信息是十分重要的,尤其是关于企业自身运营情况的信息更是如此。通过LBS应用,企业职工能够将销售产品的价格、数量、库存等数据传输到企业的信息系统里,不仅能够保证数据的真实、准确和及时,更能够随时进行信息反馈,方便企业实时了解市场动态,并做出最快的反应来控制生产运营,从而降低企业运营风险,实现企业生产运营信息管理一体化和灵活化。

  (2)人力资源安排

  中小企业的定义就在于其人数相对比较少,那么如何将有限的甚至稀缺的人力资源好好利用起来,就在于企业对人力资源的安排妥当了。企业使用LBS应用,对现有人员进行定位,一方面确认其是否在工作岗位,另一方面能够根据目标客户的位置,就近安排适合的人员主动出击,不仅能节省客户的大量时间,增加员工工作效率,更能有效减少企业人力成本和管理成本。

  (3)物流资源整合

  企业的目的在于追求利润,而从历史发展来看,人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域,一个是资源领域,另一个是人力领域。当前两个利润源泉潜力越来越小,利润开拓越来越困难的情况,物流领域这个“第三利润源泉”越来越被人所重视。

  对于中小企业而言,能够通过LBS应用,对企业的物流资源进行整合利用,结合地理位置和物料需求,安排最适宜的物流路线,http://www.1daixie.com/dxgcslw/ 减少物流成本,增加资源周转率,为企业带来更大效益,加快企业发展。