富卓公司招聘策略优化MBA研究

发布时间:2020-04-17 22:44:28 论文编辑:vicky
本文是一篇MBA毕业论文,本文选取了富卓公司的招聘活动为研究对象,对该公司的招聘现状、招聘制度等方面进行了调查,发现其中存在的问题,就存在的问题给出了合理建议。在此过程中还运用了岗位胜任力六维度(KSAPMV)模型、六度分隔理论、PDCA模型等理论,对其进行了深入的分析和讨论,以富卓公司的实际情况为基础,对该公司的招聘策略进行了调整优化,同时在一定程度上解决了存在的问题,大大提高了招聘的效率。

第一章 绪论

1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
人力资源管理对于企业发展的重要性是不可忽略的,其主要作用就是为企业的管理工作提供科学的理论依据,从而保证企业经营的有序性。而招聘则是人力资源管理的一个重要手段,它对于企业管理工作的作用是不可估量的,一方面,其可以帮助企业及时地获取充足的劳动力;另一方面,可以挖掘优质人才,为企业赢得人才竞争的优势,对企业的长远发展具有重要意义。
当前市场日新月异的发展变化,劳动力的供求关系也不复从前。相较于改革开放初期,当前的劳动力市场俨然已经经历了多层锤炼,变得愈加成熟。并且,随着我国相关政策的不断改善,以及人口老龄化的趋势愈加明显,我国劳动力市场的供求关系也发生了天翻地覆的改变,像从前那样劳动力无限供给的现象已经不复存在。人口老龄化带来了年轻劳动力的短缺,各个企业出现不同程度的用工荒。因此,目前整个劳动力市场出现了供不应求的现象,对于优质人才企业更是求贤若渴。
当今社会,优秀的人才俨然成为企业的香饽饽,属于稀缺资源,而企业的竞争实质上很大程度都取决于其人才能力的高低,所以,做好招聘工作,不断改善和优化招聘策略,是保证企业在市场中占据有利地位的重要手段。在目前这种严峻的用工荒的形势下,对各个企业的人力资源部门也是一个重大考验,富卓公司也不例外。
富卓源于澳大利亚墨尔本,  1967 年,富卓展翅高飞,并成功在世界各地迅速成长发展。富卓在北美、中国、泰国、澳大利亚和印度都有市场领先的生产设备和设计中心。富卓是全球创新座椅和内饰供应伙伴的最佳选择。富卓提供全面“艺术”服务和解决方案,富卓总是比客户期望的更快捷。公司的愿景是成为运输行业定制解决方案的全球领先的优质供应商。豪华电动汽车座椅产品分布在加利福尼亚,内饰产品主要分布在新兴的亚洲市场。富卓始终以满怀激情的设计、优良的质量、良好的团队协作以及商业合伙关系,来专注于消费者的最高舒适度、安全和方便感。
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1.2 研究的内容与方法
1.2.1 研究内容
本文以富卓公司为研究对象,深入地剖析了其在多次招聘过程中所遇到的问题,并提供了相应的解决措施,不仅有利于富卓公司招聘问题的解决,同时,还可以为一些同类型企业的招聘工作提供参考作用。本文将富卓公司招聘过程各阶段存在的问题进行了细致地分析,同时针对其招聘策略进行了相应的改善优化,以期可以为企业的招聘工作带来有益的帮助。 本文的内容大致可以分为以下几个部分:
第一部分:绪论部分。该部分主要提供了一些背景介绍以及大概阐述了研究的意义,并且依据大量文献的查阅,找出了本文所需研究的问题所在,并列出了相应的研究方法。
第二部分:理论依据。该部分主要提供了相关理论知识的介绍,包括 PDCA循环模式、岗位胜任力六维度模型以及六度分隔理论等等。
第三部分:有关于富卓公司的背景以及招聘现状等基本信息进行了细致地阐述,主要包括通过问卷调查与统计的方法进行招聘状况的调查分析,对其所面临的问题从组织层面和渠道层面展开了深入地分析。
第四部分:关于富卓公司招聘策略的优化研究。该部分涵盖了全文最重要的内容,主要包括招聘规划优化,招聘标准优化,招聘渠道优化,招聘团队优化等。
第五部分:关于招聘优化方案的实施与保障。该部分介绍了招聘优化方案的实施,对富卓公司的招聘工作提供了一定的保障措施,避免在实施过程中出现了不必要的问题与麻烦。
图 1-1  技术路线图
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第二章 相关概念及理论综述

2.1 核心概念
2.1.1 招聘的概念、特征和原则
(1)招聘的概念
指企业吸引应聘者并从中选拔、甄选、录用企业需要的人选的过程。招聘一般分为招募、选拔、录用和评估四个环节。 国内学者刘兴凤(2015)指出狭义招聘是指企业按照岗位空缺需求,人力资源部门通过一定的招聘途径,按照公司已有的流程和科学的测评方法,招聘到符合企业各种岗位人员的活动。而广义的招聘通常包括招募、通过选拔和评估、最后录用等一系列活动,一般还包括企业内部员工价值的培养,挖掘等过程。学者邢坤(2016)对招聘的认定则是人力资源部借助于岗位分析,通过内部推荐,内部竞聘,向同行或者竞争对手挖掘具有一定能力和任职资格的人才,来担任公司的关键岗位的过程。
(2)招聘的特征和原则
Lee.Gretchen(2004)把整个人力资源招聘过程的时代性、能动性、即时性、连续性、易耗性、社会性等认定为人力资源招聘的六大特征。学者贾妍杰(2012)认为招聘原则具有阶段性,企业在不同的阶段存在不同的经营状况,应按照当时的特点来定义招聘原则,通常把招聘的科学性,合法性,双向性,公平性,适应性,经济性列入企业的招聘原则。
2.1.2 招聘渠道
一般企业有许多种招聘渠道,但通常企业的招聘渠道可以分为内部招聘与外部招聘两种方式。内部渠道有:晋升、调岗、推荐等;外部渠道有:广告媒体、人才招聘会、职业中介、校园招聘、网络招聘等
内部招聘与外部招聘的优劣势,如下表 2-1 所示:
表 2-1  内外部招聘优劣势
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2.2 招聘理论
2.2.1 招聘流程
公司的人力资源部门,为了让企业员工的招聘行为有章可循,特制定企业的招聘流程,此流程具有一定的约束性,同时对公司及招聘人员的利益具有保障性,基本流程有:确定人员需求,制定招聘计划,人员甄选,招聘评估。
国外学者 Luszez(2000)对人力资源招聘流程的理解是:前期明确企业用人需求、如何招揽人才,中期筛选简历,评估及最后的录用等一系列过程。Alexander(2001)提出在设立人才评估标准中,首先,根据不同的岗位,确定测评的主体。其次,依据不同的岗位及候选人的层次水平,借助笔试、面试、心理测试、评价中心法等多种方法对其进行测评。泰勒(2011)在选拔候选人的阶段提出可以通过填写面试登记表、当场面试、技术类岗位笔试、特殊岗位进行心理测评、建立评价中心等方法来筛选候选人。乔治.T.米尔科维奇,杰里.M.纽曼(2008)认为最有效的招聘流程则是不断的优化招聘工作,通过提高招聘质量、控制招聘成本以及合理配置招聘渠道来衡量招聘效果。
学者边文霞(2011)提出在明确企业的人员需求后,要进一步做好招聘规划工作,根据业务需求确定阶段性的招聘时间,并通过不同的渠道搜索不同的候选人,采取心理性格测评、技能实操等多种方式评估应聘者。徐凯祥(2012)认为一些应聘者为了能够获得更多的面试机会,往往采取普遍撒网的方式,增加了招聘人员的工作量,招聘专员需要花费更多的时间去筛选简历,往往忽略了跟候选人的电话沟通。现如今微信等网络社交平台的广泛应用,给企业和应聘者带来了相互的便利。企业通过社交平台可以更加便捷、精确的猎取到合适的候选人,大大提高了招聘的质量。因此,人力资源部应该充分拓宽招聘途径,利用社交平台这一发展趋势,建立流行的社交平台招聘流程。
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第三章 富卓公司招聘现状及存在的问题 ..................... 17
3.1 富卓公司招聘现状 ........................................... 17
3.1.1 企业简介 ............................................... 17
3.1.2 人员结构及部门设置 ..................................... 18
第四章 富卓公司招聘策略优化 ............................. 34
4.1 优化目标 ................................ 34
4.1.1 优化招聘体系,提高招聘效率 ............................. 34
4.1.2 优化招聘渠道,降低招聘成本 ............................. 34
第五章 富卓公司招聘策略优化方案的实施与保障 ............. 53
5.1 富卓公司招聘策略优化方案的实施 ............................. 53
5.1.1 制定实施计划 ........................................... 53
5.1.2 内部动员与外部宣传 ..................................... 54

第五章 富卓公司招聘策略优化方案的实施与保障

5.1 富卓公司招聘策略优化方案的实施
5.1.1 制定实施计划
(1)招聘策略优化审批阶段(2018 年 2-4 月)
2018 年 2 月初,富卓公司召开了本年度首次全体高管会议,人事部门在会议上向所有参会高管讲述了招聘策略优化的实施草案,同时具体的阐述了方案实施的细节,获得了所有高官的一致认可。3月在本年度的亚太地区董事会召开期间,富卓无锡公司代表中国区企业,成功的向董事会提交了优化后的招聘策划方案,并叙述了其具体执行的有效性及操作性。最终公司董事会提出了有关的建议后便全数通过此方案。
(2)招聘策略优化人员工作分配阶段(2018 年 5-6 月)
为确保项目可以稳定的推进,成立了专门的领导队伍,构建了全面合理的优化实行机构部门,领导小组由人力总监担任组长,较高级人力经理和主管担任小组的副组长,同时从北上广各地区抽调一名人力部门同事组成小组的成员。另外对方案进行具体的分工,所有成员都自觉分配两个优化方案,明确自己的工作职责,协同公司相关部门认真有效的实现招聘策略优化的任务。项目的正副组长,对项目实施的过程进行必要的监督。
(3)招聘策略优化具体实施阶段(2018 年 6-10 月)
2018 年 6 月开始,人力部门和所有相关的人员一同根据招聘的计划、标准、途径、团队构建、测评办法以及效果评价等所有细节问题实行科学合理的完善优化。优化过程中所有的招聘软件程序及流程,进行有效的测评,同时做好微信招聘的宣传工作,确保策略优化后能够顺利的实现招聘任务。
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第六章 结论

6.1 基本结论
本文选取了富卓公司的招聘活动为研究对象,对该公司的招聘现状、招聘制度等方面进行了调查,发现其中存在的问题,就存在的问题给出了合理建议。在此过程中还运用了岗位胜任力六维度(KSAPMV)模型、六度分隔理论、PDCA模型等理论,对其进行了深入的分析和讨论,以富卓公司的实际情况为基础,对该公司的招聘策略进行了调整优化,同时在一定程度上解决了存在的问题,大大提高了招聘的效率。
据此,本研究包括了以下主要结论: 
1)阐述了招聘过程中所涉及的 PDCA 循环模型、岗位胜任力六维度模型和六度分隔理论等招聘相关理论的内涵和发展。同时,将与富卓公司的实际结合,进行相应的优化改善,取得了不错的效果。
(2)在组织层面上,通过 PDCA 循环模型,在人才需求预测和人才需求时间上进行优化;根据岗位胜任力六维度模型对富卓公司的招聘标准进行完善;利用亚当斯密的分工原理对人力资源部招聘分工进行重组设置等。在渠道层面,采用六度分隔理论与云计算平台的结合,对现有招聘渠道进行整合,并引进新型的微招聘等社交媒体。优化后的招聘策略,不但减轻了招聘人员的工作量,其科学性,准确性,提高了候选人的质量,提升了招聘的有效性,并在一定程度上确保了员工的稳定性。
(3)最后提出了招聘优化策略实施的保障措施,通过组织,财务和制度的三重保障,在公司的大力支持下,系统的实施优化策略,不仅降低了招聘成本,还减少了员工的离职率,更加有效的提高了招聘的质量,增强了企业的竞争力。
(4)在渠道的拓展方面,使用微招聘等社交媒体与云计算相结合的管理平台,大大提高了企业的知名度与口碑,作为今后企业招聘工作的重要工具,具有广泛的运用性与推广性。
参考文献(略)

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